光明女神保底次数道具奖励不正常

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游戏商城光明女神道具概率不符合实际情况。账号角色：大地飞鹰-千秋月-Kontakt。当前光明女神活动已经累计次数：1430，可 [步步燃蝶30天]道具只给到4个。按官网公布的[步步燃蝶]的活动概率：281次/1个。即281*5=1405次必定出5个步步燃蝶。而我的账号角色1430次并没抽到有5个，只有4个，缺了1个，请核查。